Politika privatnosti

Dobrodošli na našu web stranicu! Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, štitimo i obrađujemo vaše osobne podatke. Zaštita vaših podataka nam je izuzetno važna i posvećeni smo najvišim standardima sigurnosti kako bismo zaštitili vaše informacije, prava i interese.

Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

Registracija računa: ime, e-mail adresa, broj telefona, lozinka.
Obavljanje narudžbi: adresa za dostavu, informacije o plaćanju (šifrirane), detalji narudžbe.
Korištenje web stranice: IP adresa, vrsta uređaja, informacije o pregledniku, navike pregledavanja (kroz kolačiće).
Korisnička podrška i upiti: zapisi komunikacije i povratne informacije.

Kako koristimo vaše podatke

Podaci se koriste isključivo za sljedeće svrhe:

Obrada i dostava narudžbi.
Pružanje korisničke podrške i postprodajnih usluga.
Prikazivanje personaliziranih preporuka i sadržaja.
Provedbu istraživanja tržišta i razvoj usluga.
Slanje obavijesti vezanih uz narudžbe, dostavu i račune (npr. obavijesti o dostavi, kašnjenjima).
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza (npr. porezne izvještaje).

Dijeljenje i objavljivanje podataka

Nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke. Možemo ih dijeliti u sljedećim slučajevima:

S logističkim tvrtkama, platnim platformama i drugim partnerima za pružanje nužnih usluga.
Za ispunjenje zakonskih i regulatornih zahtjeva.
Za sprečavanje prijevara, kibernetičkih napada ili drugih nezakonitih aktivnosti, u suradnji s pružateljima sigurnosnih usluga.

Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i piksele za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu performansi i optimizaciju marketinga. Možete onemogućiti kolačiće u pregledniku, no to može utjecati na neke funkcionalnosti stranice.

Pohrana i sigurnost podataka

Svi podaci prenose se putem šifriranih SSL kanala. Koristimo vatrozidove, kontrole pristupa i maskiranje podataka radi zaštite od neovlaštenog pristupa ili curenja podataka. Podaci o plaćanju obrađuju se putem trećih strana (npr. Stripe, PayPal); ne pohranjujemo kompletne podatke o kreditnim karticama.

Prava korisnika

Prema GDPR-u ili drugim važećim zakonima o zaštiti podataka imate pravo na:

Pristup i pregled vaših osobnih podataka.
Zahtjev za ispravak ili brisanje podataka.
Odbijanje ili povlačenje pristanka.
Zahtjev za prijenos podataka na drugu platformu (gdje je primjenjivo).
Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.

Možete nas kontaktirati e-mailom u bilo kojem trenutku radi ostvarivanja svojih prava, a mi ćemo odgovoriti u roku od 7 radnih dana.

Zaštita podataka djece

Naša web stranica i usluge nisu namijenjeni djeci mlađoj od 14 godina. Ukoliko otkrijemo da smo greškom prikupili podatke djece, odmah ćemo ih ukloniti.

Prijenos podataka

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), vaši podaci mogu se prenijeti na pružatelje usluga izvan EGP-a, primjerice u Kinu. U tim slučajevima jamčimo da su mehanizmi zaštite podataka u skladu s EU zahtjevima (npr. standardne ugovorne klauzule - SCC).

Ažuriranje politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo ažurirati zbog poslovnih ili zakonskih promjena. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom “Zadnje ažuriranje”. Prilikom sljedeće posjete obavijestit ćemo vas o važnim promjenama.

Kontakt

Ako imate pitanja o politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas putem:
E-mail: berlinerkaufhuser@outlook.com

Zaboravljena lozinka